1
1. CHẤP THUẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Chào mừng bạn đến với Reelxa (sau đây gọi là "Reelxa", "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). Khi truy cập trang web reelxa.com, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ truyền phát nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc vô điều kiện bởi các Điều khoản Sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2
2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG VÀ ĐỘ TUỔI THAM GIA
Dịch vụ của Reelxa dành cho người dùng từ đủ 13 tuổi trở lên. Người dùng dưới 18 tuổi khi sử dụng dịch vụ cần có sự đồng ý hoặc giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật về tất cả hành vi và giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản của mình.
3
3. TÀI KHOẢN VÀ CƠ CHẾ BẢO VỆ PHIÊN PHÁT DUY NHẤT (SINGLE ACTIVE SESSION)
Bạn có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP tài khoản của mình.
Quy định 1 phiên phát duy nhất: Để bảo vệ bản quyền nội dung và tài nguyên hệ thống, mỗi tài khoản Reelxa chỉ được phép phát video trên 01 thiết bị duy nhất tại một thời điểm.
Khi phát hiện một phiên xem mới được kích hoạt trên thiết bị khác, hệ thống sẽ tự động tạm dừng hoặc ngắt phiên phát trước đó để bảo vệ tài khoản khỏi nguy cơ bị dùng chung trái phép.
Nghiêm cấm mọi hành vi chia sẻ, bán lại, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản Reelxa cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
4
4. TIỀN TỆ NỘI BỘ (XU), GÓI CƯỚC VÀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN (REFUND)
Nạp Xu: Reelxa cung cấp cơ chế mở khóa tập phim bằng "Xu" (Reelxa Coins). Người dùng có thể nạp Xu nhanh chóng 24/7 thông qua cổng thanh toán trực tuyến SePay chuẩn VietQR tự động. Xu trong tài khoản là điểm thưởng / tiền tệ ảo kỹ thuật số nội bộ, chỉ có giá trị sử dụng để mở khóa các tập phim, gói xem trên hệ thống Reelxa và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng giữa các tài khoản.
Mở khóa tập: Khi bạn xác nhận sử dụng Xu để mở khóa một tập phim (thủ công hoặc qua tính năng "Tự động mở khóa"), giao dịch được coi là hoàn tất. Bạn sẽ có quyền xem không giới hạn tập phim đã mở khóa đó trong suốt thời gian tồn tại của tài khoản.
Chính sách hoàn tiền minh bạch: Reelxa cam kết hoàn tiền 100% khi giao dịch ngân hàng đã trừ tiền thành công nhưng hệ thống gặp sự cố kỹ thuật không thể cộng Xu sau 30 phút kể từ khi bạn liên hệ CSKH kèm biên lai hợp lệ, hoặc do chuyển khoản trùng lặp do lỗi ngân hàng. Đối với các đơn nạp đã sử dụng Xu một phần hoặc toàn bộ để mở khóa xem phim, chính sách hoàn tiền sẽ không áp dụng.
5. BẢO VỆ BẢN QUYỀN NỘI DUNG & QUY TRÌNH KHIẾU NẠI DMCA
Toàn bộ nội dung âm thanh, hình ảnh, video, phụ đề, mã nguồn, đồ họa, logo và nhãn hiệu trên Reelxa đều thuộc quyền sở hữu của Reelxa hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Bạn được cấp quyền cá nhân, phi thương mại, không độc quyền để xem trực tuyến các nội dung này trên nền tảng.
Nghiêm cấm tuyệt đối: Sử dụng công cụ tự động (bot, scraper, crawler, downloader) để trích xuất dữ liệu, thu thập video hoặc tải luồng stream lậu; quay lén màn hình, giải mã, can thiệp vào cơ chế DRM, Token ký số bảo mật; hoặc tái phân phối nội dung vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Cơ chế Dynamic Watermarking: Reelxa áp dụng dấu bản quyền mờ ngẫu nhiên chứa User ID trên luồng phát. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và xử lý theo Luật Sở hữu Trí tuệ Việt Nam.
Tuân thủ DMCA: Reelxa tôn trọng bản quyền theo Đạo luật DMCA. Mọi văn bản thông báo vi phạm bản quyền vui lòng gửi về Ban Pháp chế qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và gỡ bỏ luồng phát trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.
6. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ & ĐIỀU CHỈNH ĐIỀU KHOẢN
Reelxa nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định với chất lượng cao nhất thông qua hệ thống máy chủ và CDN hiện đại. Tuy nhiên, dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố gián đoạn phát sinh do đường truyền mạng của người dùng hoặc các trường hợp bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và định hướng phát triển của dịch vụ. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang web.